全てにおいて正直である必要はないが…
買う気充分なのに、必要なことをきちんと話さないで隠すから、不信感が生じてその気がなくなるのになぁ。高い買い物するんだから、実印押す前にきちんと全部自分で調べるのはある意味当たり前だと思うが。と言うことは、そのことを前提に営業するべきだと思うんだけどねぇ…と、この前ある高い買い物をして思った。
嘘をつ…いてるわけじゃないんだろうけど、必要最低限のことしか説明しないスタンスで臨むのは、隠さなきゃいけない何かがあるんじゃないかって下手に勘ぐられるだけのことで、あまり良い事ない。ノルマが決まってて、月末だから成績あげるのに成約とりたいのはわかるけどさぁ。そんな営業の仕方するから、こっちは電話してあの人信用できないんだけどって言わざるを得ないわけだし、その人だけでなく、その会社全体を不信に思わせる結果となるんだから、それなりの経験をつんできてる大人なら、もうちっと考えた方がいい。
全てに正直になれとは言わないが、隠し通すのなら、最後までばれないように隠し通すぐらいのことで無いとね。
方や、大家と揉めて退店せざるを得なくなって、大家と微妙なやりとりをしてる最中の案件だって言ってるにも関わらず、その案件を仕入れようと、しれっと大家に連絡して、大家に「自分のことを誰から聞いたのか?」って聞かれて、言うを事欠いて俺の会社の店舗の人から聞いたなんて言うのなんかあり得ん。不動産商売は信用が鉄則だっていうのに。100歩譲って、こっちから大家の情報を流したとしても、それを言わないのが当たり前の話だろ。
新人だったので教育がなってませんでしたって謝罪されてもねぇ…。どんなに良い不動産情報を持ってたとしても、その会社へのこっちの見方が変わるわな。
嘘をつくならつくで最後までばれない嘘をつかないと、仕事じゃ通用しないだろう。
いずれにしても、どっちも、どうも対人スキル的な部分での機転を効かすということに全く欠如してる。営業だけじゃなくて、仕事において、いや、仕事以外でも重要なことって、相手に合わせてこちらを変えて対応していくっていうことなんだけどねぇ。
そういうことって、結局は生きていくための方法論だと思うんだけど、そういうことが欠如してる人が最近やけに目に付くのは、それだけ俺が年をとってきたっていうことなのかな。あるいは、旧い考えの人間になっちゃったんかねぇ…。(苦笑)
そうですね.”機転を効かす”というのは,欠けているかもしれませんね.若い世代(こんな言葉を使うのは嫌ですね)にも”空気を読め”という表現は普通に使われてるようなので,そこまではなんとかできるのでしょう(少なくても,できないことを善しとはしていない).でも,じゃあどうするのか?というその先がわからないから機転が効かないじゃないでしょうか.これは後付けでなんとでもなるので回りの者がキチンと指導していないのではないでしょうか?
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年齢に関係なく「機転の利かせ方」が解らない人っています。モノや情報が溢れている時代だからなのか、考えることに慣れてない人が多いような気がします。特に若い子。考える前に得られてしまったりすることが多いし。それって経験として何も身に残らないんですけど。
って、私も若いの。若いの。(必死)
>yanzさん
すんません。どうも最近サーバーエラーが多くて…ロリポ。
そうなんですよねぇ。空気読むことはできるんでしょうけどねぇ…。確かに回りがきちんと指導・教育していないから、機転を利かせた対応ができていないんでしょうね。
最近感じるのですが、企業において以前ほど教育に時間をかけていないような気がします。人材も流動的に取得できる環境になってきたから、企業側も即戦力を求めやすいし…。そういった部分でも案外現場レベルでは教育が疎かになってるのかもしれませんね。
それと、たぶんマニュアル的なものが幅を利かせている弊害なんかもあるんじゃないかなぁと思います。
>jolieさん
うーん。深いYO!w
労せずして手に入れることができる環境にあるから、途中を端折ってしまう事に慣れてるんだろうなぁ。
確かに考える力は弱いかもねー。
って俺も若いけどwww
>マニュアル的なものが幅を利かせている弊害
「マニュアルを読むためのマニュアル」まで存在するくらいですから。形に残して伝えることが、いいことばかりではないと思います。
一緒に形作ることで伝えていければいいんですけど。
そんな悠長なことは言ってられないし、移り変わりも早いし、悩みどころです。
っていいながらやっぱり教育するときには超親切丁寧なマニュアルを作ってしまう自分もいたりしますw
>うーん。深いYO!w
どゆこと!!
色んな経験をつんでらっしゃるんだな…とw